Tus preguntas sobre FanLine,resueltas.

FanLine ayuda a los creadores a convertir su audiencia en conexiones personales de pago. Los fans pueden llamarte o pagar para desbloquear tus respuestas de video y texto. Tú eliges tus tarifas y cuándo estás disponible, y compartes tu perfil con las personas que ya te siguen.

Debes tener al menos 18 años para usar las funciones de monetización de creadores, cumplir los requisitos de cuenta y pagos, y seguir los Términos de Servicio y la Política de Uso Aceptable de FanLine. Los fans deben tener al menos 16 años; quienes tengan 16 o 17 necesitan permiso de su padre, madre o tutor legal.

No hay cuota de registro ni suscripción mensual para unirte a FanLine como creador. FanLine recibe una parte cuando completas interacciones de pago que cumplen los requisitos. Los fans pagan por las llamadas y respuestas de pago que eligen; crear una cuenta no inicia una suscripción.

Descarga FanLine, crea tu cuenta y completa tu perfil de creador con una foto, una biografía y la información que quieras mostrar a tus fans. Configura tus tarifas y disponibilidad, y comparte el enlace de tu perfil de FanLine en tus biografías de redes sociales, publicaciones o mensajes para que tus fans te encuentren.

Sí. Los creadores establecen sus tarifas de llamadas y respuestas de pago en la app y pueden ajustarlas a medida que crece su audiencia. Los fans pueden ver el precio correspondiente antes de iniciar una interacción de pago. Revisa tus tarifas actuales en la configuración de creador antes de compartir tu perfil.

Sí. Los creadores pueden elegir enviar una respuesta gratis e iniciar una llamada gratuita desde el perfil de un fan cuando la app ofrece esa opción fuera de una reserva programada. Las llamadas de pago y las respuestas bloqueadas usan tus tarifas configuradas. Las interacciones gratis no generan ganancias; revisa la confirmación en la app antes de enviar una respuesta o iniciar una llamada.

Los creadores reciben normalmente el 70% de las llamadas y mensajes de pago que cumplen los requisitos. La parte de FanLine sostiene la plataforma. Puedes obtener una participación del 80% durante el mes calendario siguiente si alcanzas el umbral de ventas mensual.

Alcanza al menos $1,000 USD en ventas brutas de llamadas y mensajes que cumplan los requisitos durante un mes calendario medido en UTC. Entonces recibirás el 80% durante el siguiente mes calendario en UTC. El umbral usa las ventas brutas que cumplen los requisitos antes del reparto, no tus ganancias netas, y la elegibilidad se evalúa cada mes.

El cobro empieza después de que la llamada tenga una conexión estable. El tiempo conectado se cobra en minutos completos, redondeando hacia abajo, con un mínimo de un minuto para una llamada facturable. Por ejemplo, una llamada conectada de 2 minutos y 45 segundos se cobra como 2 minutos a la tarifa por minuto del creador. Una llamada sin respuesta no se cobra.

Los fans pueden enviar un mensaje y el creador puede responder con un video o texto de pago. El fan paga para desbloquear la respuesta, con el precio de desbloqueo indicado en la app. Una respuesta de texto cuesta el 50% del precio de respuesta en video del creador. Enviar un mensaje no desbloquea por sí solo una respuesta de pago.

Solo las llamadas en vivo requieren que ambas personas estén disponibles al mismo tiempo. Los mensajes permiten que los fans escriban y los creadores respondan después, según su propio horario. Un mensaje no garantiza una respuesta inmediata; revisa en la app el estado de cada conversación.

Usa tu configuración de disponibilidad como creador para indicar cuándo puedes recibir llamadas. Los fans también pueden solicitar una reserva programada que necesita la confirmación del creador. Una reserva retiene temporalmente del saldo del fan un monto equivalente a 3 minutos a la tarifa por minuto del creador mientras se espera la confirmación. Esa reserva es una retención, y el cobro final depende de la llamada de pago completada.

Necesitas al menos $50 USD en ganancias disponibles y una cuenta de pagos de Stripe conectada, con las verificaciones de identidad y cuenta requeridas completadas. Los montos pendientes o retenidos no están disponibles para retirar. Revisa tus ganancias y la configuración de pagos en la app antes de solicitar un retiro.

Los pagos se procesan a través de Stripe después de las verificaciones y pasos de procesamiento correspondientes. Los plazos pueden variar según la verificación de la cuenta, la revisión, el método de pago y tu banco. FanLine no garantiza una fecha de llegada. Revisa el estado del pago en la app y contacta al soporte si necesitas ayuda con un pago en particular.

Cuando refieres a un creador mediante el programa de referidos y se cumplen sus requisitos, puedes ganar el 10% de las ganancias elegibles de ese creador de por vida mientras siga generando ganancias según los términos del programa. Esto se aplica a la actividad continua que cumpla los requisitos de un creador referido elegible; no es un pago garantizado ni una participación en todo tipo de transacción. Usa tu enlace de referido y revisa los términos del programa.

No. Las recompensas por referidos que cumplen los requisitos se financian con la parte de FanLine, por lo que no reducen el porcentaje estándar o superior del creador referido. El creador invitado puede seguir recibiendo el 70%, o el 80% cuando califique, según las mismas reglas de ganancias.

Explora los creadores en FanLine o abre el enlace que un creador haya compartido de su perfil. En la app, revisa su perfil, tarifas y disponibilidad, y elige una opción disponible de llamada, mensaje o reserva. Cada creador gestiona su disponibilidad, por lo que no todas las opciones estarán disponibles en todo momento.

Añade fondos a tu saldo de fan con las opciones de pago disponibles en la app. Pueden reservarse fondos para una interacción, como una llamada programada, para que el monto esté disponible cuando se necesite. Una reserva reduce temporalmente tu saldo disponible; no equivale a un cargo completado. Revisa el precio y los detalles de la reserva antes de confirmar.

Una llamada sin respuesta no se cobra y se liberan sus fondos reservados. Si se cancela una reserva sin una llamada de pago completada, se libera la retención correspondiente. Si se realizó una llamada de pago, la llamada facturable completada sigue sujeta a las reglas de cobro. Contacta al soporte si un cargo o una retención no parece correcto.

Puedes solicitar un reembolso de fondos no utilizados cuando el saldo no utilizado que cumple los requisitos sea de al menos $10 USD. Los reembolsos están sujetos a revisión y a deducciones proporcionales de las comisiones de procesamiento de pago aplicables; los aprobados se envían al método de pago original. Esto es distinto de disputar una interacción completada. Contacta al soporte con los detalles del pago para solicitar una revisión.

FanLine usa información de la cuenta, las interacciones y los pagos para prestar y operar el servicio según lo descrito en la Política de Privacidad. Considera con cuidado lo que publicas en tu perfil de creador y compartes en conversaciones. Lee la política para conocer los detalles sobre el uso, la divulgación y la conservación de información, y tus opciones.

Usa las opciones de reporte o bloqueo disponibles en la app si recibes contacto no deseado o encuentras contenido que pueda infringir las reglas de FanLine. Para obtener ayuda con un incidente concreto, contacta al soporte con los detalles de la cuenta o interacción correspondiente. La Política de Uso Aceptable explica qué comportamientos y contenidos se permiten en FanLine.

Sigue las instrucciones de eliminación de cuentas en nuestro sitio web para solicitar que se elimine tu cuenta de FanLine. Si necesitas ayuda con un saldo pendiente, un pago de creador o una transacción activa, contacta al soporte. Algunos registros pueden conservarse según lo descrito en la Política de Privacidad y cuando lo exija la ley.

Visita nuestra página de soporte para ver el correo electrónico y el teléfono actuales de contacto. Incluye el correo o nombre de usuario de tu cuenta y una descripción clara del problema; para pagos, incluye los detalles de la transacción. Nunca envíes tu contraseña ni el número completo de tu tarjeta. El soporte puede ayudarte con cuentas, llamadas, mensajes, saldos, pagos, reportes y revisiones de reembolsos.